本报郑州7月2日电（记者刘先琴）时下，发展旅游成了各级政府的大事。在日前河南省召开的一次旅游工作会上，省委宣传部长林炎志的发言，将旅游软件建设存在的问题，概括为具体的三件事——苍蝇、厕所、问路，使与会人员耳目一新。
林炎志说，这三件事表面上看起点很低，却代表着一个城市的文明程度，抓起来会很难，也最能影响游客的情绪。试想，如果餐厅的饭菜上有几只苍蝇，如果厕所里臭气熏天，如果问路时无人理睬，再美的景致，再好的情绪也会被破坏掉。这三件事几乎是每个游客的生活必需，如果把这些小事、身边事真正抓好了，那么这个地方的旅游环境必然会上一个档次。为什么大连的市长大张旗鼓表扬一位为游客耐心找地方的出租车司机，道理就在这里。在某种意义上，这三件事达到要求，比上几项硬件建设还难。很多地方厕所建的很漂亮，就是无人管理，要不门口站个收费的，游客匆匆忙忙，还要到处找零钱，急不急？我们要把这些事情做好，游客就会乘兴而来，满意而归。
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